Política de Privacidade

1. Introdução

A Normika, com sede na Rua dos Andradas, 1234 — Centro Histórico, Porto Alegre – RS, CEP 90020-008, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e com nossos programas educacionais. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular.

Nosso site e serviços são voltados a profissionais e empresas com interesse em formação documental e habilidades administrativas. Nenhum dos nossos programas oferece aconselhamento jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional regulamentada.

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Coletamos os seguintes dados quando você preenche o formulário de contato ou solicita informações sobre os nossos programas:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagem ou consulta enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, por meio de cookies e ferramentas de análise de acesso. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

2.3 Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Normika se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
Execução de contrato — para gestão de inscrições nos programas
Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços

2.4 Prazo de retenção

Dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação, salvo necessidade legal ou contratual de prazo maior. Dados de analytics são retidos por até 14 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

Responder a consultas e solicitações de informação sobre os programas
Gerenciar inscrições e contratos de prestação de serviço educacional
Enviar informações sobre novos cursos e atualizações, mediante consentimento
Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação
Cumprir obrigações legais e contratuais

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3.1 Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados, envio de e-mails), sempre sob acordos de confidencialidade e limitados ao necessário para a prestação do serviço. Nenhum dado é transferido internacionalmente sem as salvaguardas previstas na LGPD.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS)
Acesso interno restrito ao pessoal com necessidade operacional
Revisão periódica dos controles de segurança
Procedimento de notificação em caso de incidente envolvendo dados pessoais

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico e, com seu consentimento, cookies analíticos e de preferência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
Eliminação — pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente
Oposição — se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias
Reclamação à ANPD — registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Normika não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos programas e site são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tenhamos recebido dados de um menor sem consentimento adequado, entre em contato para solicitarmos a exclusão.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização constará sempre no topo do documento. Em caso de alterações materiais, comunicaremos por e-mail os titulares com inscrição ativa nos nossos programas.

10. Contato

Controlador dos dados: Normika
Endereço: Rua dos Andradas, 1234 — Centro Histórico, Porto Alegre – RS, CEP 90020-008
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (51) 3084-5267